Diffusion Hector-Charland
Nombre de places
Théâtre Alphonse-Desjardins – 375 sièges
Théâtre Hector-Charland – 664 sièges
Nombre de représentations
300 représentations par année
Défis
Avec l’arrivée d’un nouveau plateau de diffusion à Repentigny, le Théâtre Alphonse-Desjardins, Diffusion Hector-Charland a d├╗ revoir l’ensemble de ses outils et développer de nouvelles approches. En prévision de près de 400 représentations présentées annuellement, il devenait impératif pour l’organisation d’optimiser le processus de diffusion de l’information.
En plus de devoir alimenter ses deux principaux sites web, Diffusion Hector-Charland bénéficie maintenant d’une visibilité importante sur les sites de ses partenaires.
Toutefois, ces nouveautés apportent avec elles leur lot de difficultés, puisqu’elles multiplient la quantité de données à saisir. Il faut comprendre que plusieurs informations importantes sont appelées à changer : la date d’un spectacle, l’heure, le lieu, le descriptif, la distribution, etc. La marge d’erreur possible est donc énorme et le travail des ressources humaines peut s’avérer assez lourd lorsqu’il s’agit de faire un changement ailleurs que sur les principaux sites web de l’organisation.
Solution
Diffusion Hector-Charland a choisi de développer une API (Application Programming Interface) à même la principale source d’information, c’est-à-dire le système de billetterie. Ainsi, l’organisation a confié ce mandat de développement à l’équipe Tuxedo.
Cette API permet à l’organisation d’alimenter plusieurs sites web à partir de diverses informations contenues dans les fiches de spectacles. Les données sont ainsi entrées une seule fois, à même la plateforme Tuxedo, pour ensuite être générées automatiquement sur tous les sites souhaités.
Ce développement majeur, qui s’est d’ailleurs inséré dans la stratégie globale de création des deux nouveaux sites web de Diffusion Hector-Charland, augmente considérablement la visibilité et l’accessibilité des contenus sur les différents sites web.
Impacts
- Une plus grande fiabilité du système. La marge d’erreur est quasi nulle, puisque l’entrée de données ne se fait qu’une seule fois.
- Un meilleur travail d’équipe. Les différents départements (communications et billetterie) travaillent maintenant en étroite collaboration pour réaliser l’entrée de données à même Tuxedo.
- Une économie de temps et une instantanéité dans l’actualisation du contenu. Une économie énorme sur les ressources affectées à diffuser correctement l’ensemble des informations.
“Avec l'API Tuxedo, notre équipe perd tellement moins de temps... nous entrons les détails du spectacle une seule fois et ce dernier se déploie sur tous les sites. Nous pouvons enfin utiliser ce temps précieux pour nous concentrer à élaborer des stratégies de communications. Une avancée extraordinaire dans l'amélioration de nos processus! ”
Étude de cas suivante